Rekordmange klager på offentlig forvaltning i 2024
Stortinget har behandlet Sivilombudets årsmelding for 2024. Med et rekordhøyt antall klager ser komiteen behov for bedre rutiner for å sikre at forvaltningen følger opp ombudets viktige anbefalinger.
KI-generert innhold
På denne siden finnes det KI-generert innhold. Det KI-genererte innholdet er markert med . Hensikten er å forklare hva som er bestemt, og å gjøre politikk mer forståelig gjennom forenkling. Vær oppmerksom på at KI kan gjøre feil.
Kort fortalt
- Sivilombudet mottok nesten 5 000 klager i 2024, det høyeste antallet noensinne.
- Stortinget ber om nye rutiner for hvordan særskilte meldinger fra ombudet håndteres.
- Komiteen understreker at forvaltningen må bli flinkere til å følge ombudets råd og uttalelser.
Kort fortalt
- Sivilombudet mottok nesten 5 000 klager i 2024, det høyeste antallet noensinne.
- Stortinget ber om nye rutiner for hvordan særskilte meldinger fra ombudet håndteres.
- Komiteen understreker at forvaltningen må bli flinkere til å følge ombudets råd og uttalelser.
Det strømmer inn med klager fra borgere som mener de har blitt utsatt for urett av det offentlige. I årsmeldingen for 2024 viser Sivilombudet til at saksmengden har nådd nye høyder, med nesten 5 000 henvendelser i løpet av året. Kontroll- og konstitusjonskomiteen uttrykker bekymring for om dette reflekterer en systematisk økning i feil begått av offentlige etater.
Stortinget har nå ferdigbehandlet årsmeldingen. I behandlingen ble det særlig pekt på viktigheten av at Sivilombudets funn tas på største alvor. Et flertall i komiteen mener det vil være fornuftig å innføre en ny rutine hvor utkast til særskilte meldinger sendes regjeringen for kommentarer før de oversendes Stortinget. Dette skal sikre en mer effektiv behandling, tilsvarende rutinene som benyttes av Riksrevisjonen.
Selv om saksmengden er stor, biter komiteen seg merke i at en betydelig andel av sakene løser seg underveis. Dette tyder på at forvaltningen i mange tilfeller velger å lytte til Sivilombudets innspill når de først blir konfrontert med egne feil. Likevel understreker komiteen at det fortsatt er for mange eksempler på at anbefalinger ikke blir fulgt opp slik Stortinget forutsetter.
Ulike partier har i behandlingen løftet frem bekymring knyttet til alt fra forholdene ved politiets utlendingsinternat på Trandum til saksbehandling i kommunale saker. Det ble også diskutert om Sivilombudet i fremtiden bør få utvidede fullmakter, som for eksempel adgang til å gå til søksmål mot kommuner som konsekvent velger å ignorere ombudets avgjørelser i enkeltsaker.
Sivilombudets rolle som vaktbikkje for rettssikkerheten blir stående sentralt. Gjennom behandlingen av årsmeldingen understreker Stortinget en forventning om at offentlige etater prioriterer oppfølging av ombudets uttalelser, uavhengig av om det gjelder generelle forvaltningsrettslige temaer eller konkrete saksbehandlingsfeil. Saken er nå formelt vedlagt protokollen som ledd i den ordinære parlamentariske kontrollen.
Denne siden inneholder innhold som er laget av en kunstig intelligens. Kunstig intelligens kan gjøre feil. Vi ønsker gjerne tilbakemeldinger.
