Nytt EU-regime skal stoppe nettsvindel og beskytte forbrukerne

Barne- og familiedepartementet har lagt frem et omfattende forslag for Stortinget som tar sikte på å modernisere forbrukervernet. Kjernen i forslaget er å innlemme en ny EU-forordning i norsk rett, som skal sørge for at myndighetene kan håndtere utfordringer knyttet til moderne e-handel og digitale flater mer effektivt enn i dag.

Forslaget betyr at kontrollorganer som Forbrukertilsynet får nye og sterkere verktøy i verktøykassen. Dette inkluderer blant annet utvidet myndighet til å utføre testkjøp med skjult identitet og kreve utlevert nødvendig informasjon for å avdekke ulovlig praksis. Målet er å sikre at håndhevingen holder tritt med den raske digitale utviklingen.

En viktig del av lovendringen handler om grenseoverskridende samarbeid. Svindel på nett kjenner ingen landegrenser, og det har tidligere vært utfordrende å stoppe aktører som opererer fra utlandet. De nye reglene skal legge til rette for at norske myndigheter kan samarbeide sømløst med sine motparter i andre EØS-land.

For den vanlige forbruker betyr dette økt trygghet når man handler på nett. Forslaget legger opp til at håndhevingsorganene skal kunne inngå forpliktende avtaler med selskaper om avhjelpende tiltak, som for eksempel prisavslag eller refusjon, når mange forbrukere rammes av samme ulovlige praksis. Dette kan spare forbrukere for kompliserte rettsprosesser.

Departementet understreker at lovforslaget ikke innebærer nye materielle forbrukervernregler, men er en modernisering av hvordan regelverket håndheves. Forslaget innebærer endringer i en rekke lover, inkludert markedsføringsloven, alkoholloven og legemiddelloven, for å gi de ansvarlige tilsynsorganene hjemmel til å utøve sin nye myndighet.